Impressum

Handelsregister: HRB 100869
Registergericht: Amtsgericht Stuttgart

Vertreten durch:
Bernd Remmlinger
Steffen Kleinknecht

Umsatzsteuer-ID

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer gemäß § 27 a Umsatzsteuergesetz:
DE 145 769 239

Redaktionell verantwortlich

ekontor GmbH
Uhdestraße 31-33
74081 Heilbronn

EU-Streitschlichtung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: ec.europa.eu. Unsere E-Mail-Adresse finden Sie oben im Impressum.

Verbraucher­streit­beilegung/Universal­schlichtungs­stelle

Wir sind nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Schlichtungsstelle für Verbraucher teilzunehmen.

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      Q&A

      Antworten auf oft gestellte Fragen

      Haben Sie Fragen zu unseren Produkten oder Dienstleistungen? Sehen Sie sich unsere häufig gestellten Fragen an! Dort finden Sie Antworten auf Fragen zur Installation, zum technischen Support und zu unseren Lösungen. Wenn Sie zusätzliche Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte direkt an uns.

      Sie können eine Bestellung aufgeben, indem Sie sich direkt mit EKONTOR ENERGY über das Formular oder per E-Mail in Verbindung setzen.

      Die Vorlaufzeit hängt von der Verfügbarkeit der Produkte und dem geplanten Lieferort ab.

      Natürlich – das ist möglich! Bitte setzen Sie sich direkt mit uns in Verbindung, um Einzelheiten zu den verfügbaren Rabatten zu erfahren.

      Wenden Sie sich bitte an die Person, bei der das EKONTOR ENERGY-Gerät bestellt wurde.

      EKONTOR ENERGY bietet den Vertrieb im B2B-Format an. Um unsere Produkte individuell zu erwerben, können Sie sich gerne mit uns in Verbindung setzen. Wir nennen Ihnen dann unsere Vertriebspartner in Ihrer Region.

      Wir akzeptieren Zahlungen per Banküberweisung und zu Beginn der Zusammenarbeit per Proformarechnung.

      Der Kundendienst von EKONTOR ENERGY kann telefonisch, per E-Mail oder über das Kontaktformular auf unserer Website kontaktiert werden.

      Die Versandkosten hängen von der Größe der Bestellung, dem Gewicht des Pakets und dem Lieferort ab. Die genauen Versandkosten erfahren Sie, wenn Sie Ihre Bestellung aufgeben.

      Ja, EKONTOR ENERGY stellt Ihnen eine Tracking-Nummer zur Verfügung, damit Sie den Status Ihrer Bestellung verfolgen können. Wenden Sie sich einfach direkt an Ihren Ansprechpartner oder geben Sie bei der Bestellung an, dass Sie dies wünschen.

      Ja, EKONTOR ENERGY bietet technische Unterstützung für seine Produkte an. Für die notwendigen Informationen zu technischen Themen kontaktieren Sie uns bitte direkt per E-Mail oder Telefon.

      Die Produktzertifikate finden Sie auf unserer Website neben jedem Produkt. Sollte keine Dokumentation vorhanden sein, wenden Sie sich bitte über das Formular direkt an EKONTOR ENERGY. Bitte geben Sie genau das Produkt an, für das Sie ein Zertifikat suchen.

      Bitte wenden Sie sich direkt an die in der Auftragsbestätigung angegebene Kontaktperson von EKONTOR ENERGY, um den Liefertermin zu bestätigen.

      Um ein Angebot zu erhalten, kontaktieren Sie uns bitte direkt über das Formular oder per E-Mail.

      Rechnungen für Bestellungen werden elektronisch versandt, sobald die Bestellung bearbeitet wurde. Wenn Sie keine Rechnung für Ihren Einkauf erhalten haben, wenden Sie sich bitte an den in der Auftragsbestätigung angegebenen Ansprechpartner.